1. הטכנאי זמין ופתוח לכל שאלות הלקוח. 2. אפשרות מיקוח על המחיר. 3. חוסך זמן נסיעה וחנייה. 4. פירוק והרכבת המחשב מתבצעת ע"י איש מקצוע. 5. כשאתה בסביבה הטבעית שלך, אינך מרגיש מאוים, בלחץ זמן ואף פתוח לשאול שאלות ולקבל הסברים מפורטים. אינך נתון לתורים ארוכים ואתה מקבל יחס אישי. 6. הטכנאי יבצע בדיקה ואבחון ראשוני בביתך, דבר שיימנע 'רמאויות', יאפשר תיאום ציפיות, החלטות משותפות על הנעשה והיכרות ובניית אמון הדדי. 7. החזרת המחשב המתוקן לבית הלקוח מאפשר לטכנאי מתן שירות מלא (הגדרות אינטרנט, הגדרות מיילים) וכךהטכנאי לא עוזב עד שהלקוח מרוצה מהשירות.