כאשר תפנו לאינסטלטור מקצועי, הוא ישאל אתכם קודם כל האם המים עולים גם כאשר אתם סוגרים את הברז. אם התשובה היא 'לא' כנראה שהבעיה היא ספציפית בדירה שלכם. אבל אם המים עולים גם כאשר הברז סגור, יש בעיה בבנין, ככל הנראה בקומה מעליכם (מה שאומר שועד הבית ישלם על התיקון...). שאלה זו לא רלוונטית לגרים בקומה העליונה, במקרה כזה האינסטלטור יצטרך להגיע ולבדוק היכן מקור הסתימה. הדרך לבדוק זאת אינה מסובכת, האינסטלטור פשוט יעביר את הספירלה דרך הצינור בביתכם. הספירלה היא ברזל מיוחד שיש לאינסטלטור, אותו הוא מעביר לאורך הצינור, ובאמצעותו פותח סתימות.